Una queja es una oportunidad. Te contamos cómo aprovecharla.
UNA QUEJA DE UN CLIENTE, ES UNA OPORTUNIDAD
¿TU MISIÓN? DARLE UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE
No cabe la menor duda de que la razón de todas las acciones y estrategias que implementamos en la farmacia, está en ofrecer una Atención Farmacéutica impecable a nuestros clientes / pacientes. Aunque no siempre sea sencillo, tu misión principal es dar un buen servicio al cliente que visita tu Farmacia.
Este contenido es exclusivo para profesionales sanitarios. Inicia sesión o regístrate para poder acceder.
Identifícate
¿Necesitas ayuda para registrarte?
Podemos llamarte nosotros para darte soporte y completar tu registro.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de Protección de Datos, BOEHRINGER INGELHEIM ESPAÑA, S.A. (en adelante, “Boehringer Ingelheim”) le informa que los datos personales que Vd. nos ha facilitado al completar el formulario serán incorporados a un sistema de tratamiento de datos de carácter personal titularidad de Boehringer Ingelheim con la única finalidad de ayudarle a completar el registro.
El tratamiento de sus datos está basado en el consentimiento otorgado al completar el formulario. Sus datos no serán cedidos salvo que exista alguna obligación legal. En ningún caso se contempla por parte de BOEHRINGER INGELHEIM ESPAÑA, S.A. la existencia de decisiones automatizadas para la elaboración de perfiles o la transferencia internacional a terceros países.
Los datos personales se conservarán, debidamente protegidos con las medidas de seguridad adecuadas, durante el plazo máximo de 30 días, salvo que Vd. decida completar el registro, en cuyo caso se conservarán durante un plazo superior especificado en la política de privacidad https://www.contigoentufarmacia.com/politicadeprivacidad.
En cualquier caso, Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento, limitación del mismo y solicitud de portabilidad de sus datos, o contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), dirigiéndose por escrito al Departamento de Atención Clientes de BOEHRINGER INGELHEIM ESPAÑA, S.A C/ Prat de la Riba, nº 50, 08174 de Sant Cugat del Vallès (BARCELONA) o bien mediante correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@boehringer-ingelheim.com .
BOEHRINGER INGELHEIM ESPAÑA, S.A se reserva el derecho a solicitarle la aportación de la oportuna documentación que le identifique (i.e. DNI o documento acreditativo) para la solicitud de ejercicio de cualesquiera de sus derechos.
En caso de que así lo desee puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos a la dirección www.agpd.es para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.
.png)
